Für unseren Kunden, ein kleineres Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Grossraum Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung den Leiter Dienste (w/m). Die Stelle wird wie folgt beschrieben:

Aufgabengebiete:

• Eigenverantwortliche Führung der Business Unit ‚Services’ gemäss den Zielvorgaben der Gruppenleitung
• Berichterstattung an den CEO Gruppe und Führung eines Teams von mind. 6 Direktunterstellten
• Ausarbeiten des Budgetentwurfs zuhanden der Gruppenleitung; Verantwortung für die laufende Überwachung der Budgeteinhaltung und Vornahme von Massnahmen im Bedarfsfalle
• Sicherstellen, dass die gruppeninternen Ressourcen jederzeit für die BU Services verfügbar sind
• Erstellen und Umsetzen des Marketing- und Verkaufsplans
• Ausarbeiten, Weiterentwickeln und Optimieren von qualitativ hochstehenden und effizienten Finanzdienstleistungsprodukten, welche die Markt- und Kundenbedürfnisse befriedigen
• Sicherstellen eines kompetenten Kundendienstes
• Koordination mit internen und externen Stellen bei der kundenspezifischen Ausgestaltung und Optimierung der Finanzdienstleistungsprodukte
• Pflege und Ausbau des bestehenden Kundennetzes
• Fachliche Unterstützung der Kunden bei der Akquisition von deren Neukunden

Anforderungen:

• Bachelor in Business Administration (oder andere relevante Ausbildung), ergänzt mit einem MBA oder ähnlicher Zusatzausbildung
• Deutsch Muttersprache; gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich und in der Führung einer Business-Einheit
• Ausgewiesene Führungserfahrung
• Durchsetzungsvermögen, Umsetzungsstärke und Ergebnisorientierung
• Ausgeprägte Fähigkeit im Erkennen und Beschreiben von Kundenbedürfnissen sowie im Entwickeln entsprechender Lösungen
• Hoher Markt- und Kundenbezug; dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kontaktstärke und Networking Skills
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit; Setzen von adäquaten Prioritäten
• Selbständigkeit und Eigeninitiative